Tagastustingimused

Mõtlesid ümber? See on täiesti okei. Sul on aega 14 päeva alates tellimuse kättesaamisest, et toode meile tagasi saata. Eesti-sisene tagastus on tasuta; väljastpoolt Eestit katab tagastuse saatmiskulu klient ise.

Kuidas tagastust alustada
Kirjuta meile aadressil info@muulin.ee ja lisa tellimuse number, tagastatavad tooted ning lühike tagastamise põhjus.

14 päeva, lihtsalt

• Anna tagastussoovist teada 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest.
• Saada tooted tagasi 14 päeva jooksul alates sellest, kui meile teada andsid.

Millises seisus tooteid tagasi ootame
Proovi rõivaid nii, nagu teeksid seda poes - just selleks need 14 päeva ongi. Raha tagasi saamiseks peavad tooted jõudma meieni kandmata ja pesemata, sildid küljes, vigastamata ning originaalpakendis. Tooteid, mida on kantud, pestud või millelt on sildid eemaldatud, ei ole paraku enam võimalik tagastada.

Raha tagasi
Kui tagastus jõuab meieni korrektselt, kanname toodete kogusumma 14 päeva jooksul (tavaliselt 1-2 päeva) tagasi samale kontole, kust makse laekus. 

Soovid teist suurust või värvi?
Vahetame hea meelega. Kirjuta info@muulin.ee ja lepime vahetuse kokku.

Paar sõna komplektidest
Komplektid on hinnastatud komplektina, −15% soodustusega, seega tulevad need tagasi tervikuna. Kui otsustad ühe eseme endale jätta ja teise tagastada, siis komplekti soodustus enam ei kehti: arvestame maha alles jääva eseme täishinna ja tagastame ülejäänu. Soovi korral saad komplekti ühe või mõlemad esemed ka ümber vahetada - anna lihtsalt teada.

Kuidas tooteid tagastada:

Tagastus Omniva pakiautomaadi kaudu:

• Vali ekraani „Tagastan paki“
• Sisesta ekraanile SMS-iga saadud tagastuskood või algne pakikood ning jälgi ekraanil kuvatud juhiseid
• Aseta pakk koos vana kleebisega avanenud kappi ja sulge uks, tagastuse aadresskaardi lisab pakile kuller, kui tuleb pakke korjama.

Tagastus SmartPosti kaudu (saatmiskoodiga)

• Kirjuta saatmiskood pakile. Saatmiskoodi saatis sulle meie partner. Kood koosneb vähemalt 6 sümbolist ning võib sisaldada nii tähti kui ka numbreid.
• Vii pakk ükskõik millisesse SmartPosti ekraaniga pakiautomaati.
• Vali ekraanil „Saada pakk" ja seejärel „Saatmine saatmiskoodiga". Sisesta saatmiskood, vali kapi suurus, aseta pakk kappi ja sulge uks korralikult. Kui kapi suurus ei sobi, saad seda muuta, vajutades ekraanil „Vajan suuremat kappi".

Kuhu tooted tagastada
Eestis - Pakiautomaat: Tondi Selver, Tallinn · Muulin, +372 5558 5747
Väljaspool Eestit — Flaxline Tekstiil OÜ, Alajaama 8‑9, 11314 Tallinn, Eesti · +372 5558 5747

Küsimused? Oleme olemas: info@muulin.ee