Müügitingimused
E-pood muulin.com (ja muulin.ee) kuulub ettevõttele Flaxline Tekstiil OÜ (registrikood 11153907, Alajaama 8, 11314 Tallinn, Eesti). Nendes tingimustes nimetame Flaxline Tekstiil OÜ-d "Muulin", "meie", ja sind, poe kasutajat, "sina" või "klient". Tellimust esitades nõustud alljärgnevate tingimustega.
Üldtingimused
- Muulin.com / muulin.ee on e-pood, mille kaudu müüme sulle oma tooteid.
- Meie suhet reguleerivad käesolevad tingimused ning Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigus.
- Võime neid tingimusi igal ajal uuendada; kehtiv versioon on alati sellel lehel.
- Palun loe tingimused enne tellimist läbi. Ostu vormistades kinnitad, et oled need läbi lugenud, mõistnud ja nendega nõustunud.
Tooted ja tellimine
- Poes kuvatud tooteid saab tellida.
- Pärast tellimust saad kinnituskirja koos kõigi üksikasjadega.
- Tootefotod on illustratiivsed ja võivad tegelikust tootest veidi erineda.
- Meie tooted on käsitöö naturaalsetest materjalidest, seega suurused ja värvid võivad fotodest ja kirjeldustest veidi erineda — see on osa nende iseloomust, mitte puudus.
- Tootekirjeldustes võib esineda juhuslikke tahtmatuid vigu, mille eest me juriidilist vastutust ei kanna, kuigi teeme kõik, et need oleksid täpsed.
- Kinnitad, et oled vähemalt 16-aastane.
- Tellimiseks lisa soovitud tooted ostukorvi, seejärel sisesta oma andmed, vali tarne- ja makseviis ning tasu.
- Vastutad õigete andmete (nimi, telefon, aadress, e-post) sisestamise eest. Me ei vastuta tarneprobleemide eest, mis tulenevad valedest andmetest.
- Müük loetakse sõlmituks, kui kogu summa on jõudnud meie kontole. Kuni selle hetkeni on tooted saadaval ka teistele klientidele.
- Kogu tellimisprotsess ja makseviisid on kirjeldatud lehel Tellimine ja tarne.
Hinnad
- Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu.
- Võime hindu igal ajal muuta. Kui oled tellimuse juba vormistanud, toimetame selle kohale hinnaga, mis kehtis tellimuse sõlmimise hetkel.
Tarne
- Väljaspool EL-i tellides ei sisalda hinnad käibemaksu ega makse ning kohalikud tollimaksud või -tasud võivad lisanduda — palun uuri lähemalt oma kohalikust tolliasutusest. Saatmiskulusid me ei tagasta. Vaata täpsemalt lehelt Tellimine ja tarne.
Tagastus ja raha tagasi
- Muulin pakub kõikidele poest ostetud toodetele 14-päevast tagastusõigust. Tagastamiseks kirjuta aadressile info@muulin.ee, lisades tellimuse numbri, toote nime(d) ja tagastamise põhjuse. Võid tooteid proovida nii, nagu teeksid seda poes; tooteid, mida on kantud, pestud või millelt on sildid eemaldatud, ei ole enam võimalik tagastada. Kui tellimuse kättesaamisest on möödunud rohkem kui 14 päeva, ei saa me enam raha tagastada ega toodet vahetada.
- Komplektid müüakse ja tagastatakse tervikuna. Kui jätad ühe eseme endale ja tagastad teise, siis komplekti soodustus enam ei kehti: arvestame maha alles jääva eseme täishinna ja tagastame ülejäänu. Komplekti ühe või mõlemat eset saab e-kirja teel vahetada.
- Täpsed juhised leiad lehelt Tagastustingimused.
Privaatsus
- Nõustud, et töötleme sinu isikuandmeid, mida käsitleme hoolega ja kaitseme kolmandate isikute eest. Täpsemat infot leiad Privaatsuspoliitika lehelt.
Vääramatu jõud
- Kui meie mõistlikust kontrollist väljaspool olev sündmus takistab meil kohustusi täita, peatuvad need kohustused sündmuse ajaks.
- Sellisel juhul võib meievaheline leping osaliselt või täielikult lõppeda.
- Vääramatu jõud hõlmab sõda, kodusõda, revolutsiooni, rahutusi, valitsuse meetmeid, streiki, töösulgu, blokaadi, elektri-, telefoni- või internetiühenduse katkemist, loodusõnnetusi ja muid sarnaseid sündmusi.
- Teeme sellistel juhtudel alati kõik mõistlikult võimaliku, et olukord sinu jaoks võimalikult kiiresti ja täielikult lahendada.
Kaebused ja vaidlused
- Kui midagi on valesti, võta esmalt meiega ühendust aadressil info@muulin.ee — teeme kõik, et see lahendada.
- Kui kokkuleppele ei jõua, võid pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole (ttja.ee) või kasutada Euroopa Komisjoni veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi aadressil ec.europa.eu/odr.